Questions fréquentes

Everything you need to know about our Oeni application: Your complete FAQ

To give you the best possible experience with Oeni, our wine cellar management application, we've compiled answers to the most frequently asked questions in this FAQ. Whether you want to know more about creating your digital wine cellar, understand how wine rating works or discover the best tips for taking full advantage of our features, this page is here to guide you. We know that each bottle collection is unique, as are your needs in terms of management and tasting advice. That's why our FAQ covers a multitude of topics to answer all your questions, whether technical or practical. If you don't find the answer you're looking for here, please don't hesitate to contact our team. At Oeni, your satisfaction and your passion for wine are at the heart of our concerns.

Using a wine cellar management application like Oeni offers a multitude of advantages over traditional methods. First and foremost, it gives you instant access to your inventory in real time, simplifying the management and monitoring of your collection.
With features such as cellar statistics, food and wine pairing recommendations and bottle aging phases, you can manage your wine cellar like a pro.

Oeni will be your personal sommelier. He'll analyze your wine cellar and tell you when to open your bottles at their peak, and makefood and wine pairing recommendations to enhance your meals.

Oui, Oeni est une app freemium, ce qui veut dire qu’une partie de l’app est entièrement gratuite. De plus, vous avez la possibilité de tester gratuitement les fonctionnalités premium d’Oeni Plus pendant 30 jours.

Our wine cellar management application takes security and confidentiality very seriously. We apply best data encryption practices to ensure that your personal information and cellar details remain protected. What's more, we strictly adhere to RGPD standards to ensure total confidentiality of your data. No information is shared without your explicit consent, keeping you in complete control of your wine collection.

Pas de panique, nous ajoutons de nouvelles bouteilles et appellations chaque mois afin d’améliorer notre service. Entre temps, vous pouvez aussi nous faire une demande d’ajout spécifique a votre besoin directement depuis l’app. Nous nous en chargerons dans les plus brefs délais.

Il est facile de retrouver vos vins dans notre base de données que nous améliorons jours après jours. Vous pouvez aussi importer vos vins dans Oeni à partir d’un fichier Excel. Il vous suffit de télécharger le template disponible, de le remplir avec les informations de vos bouteilles, puis de l’importer directement dans l’application. Oeni se chargera ensuite de l’intégration de vos vins dans votre cave.

We strive to build and improve our application with monthly updates. To do this, we use the valuable feedback we receive from our users and prioritize it to build the product that best meets their needs. You can write to us and share your feedback at contact@oeni.app.

Our application offers responsive, personalized customer support. In the event of a problem, users can easily contact our technical support team by email at contact@oeni.app and we'll get back to them within 48 hours.

Oeni users are very satisfied, which is reflected in our impressive 4.6/5 rating on blinds in November 2023. They particularly praise the intuitive interface, advanced cellar management features, and the added value of sommelier recommendations such as the aging phases of their wines.

En fonction de la popularité de l’appellation, du domaine ou encore du vin, il est parfois compliqué de trouver des prix sur le net. Nous nous efforçons cependant d’améliorer en continu notre technologie de scan du marché pour vous livrer le meilleur service

Notre base de données est constituée d’une multitude d’informations que nous créons nous-même et/ou récupérons par plusieurs moyens:

  • Les données qui sont monétisées dans l’application (phases de vieillissement, accords mets et vins, etc…), sont générées par nos propres algorithmes dont nous sommes propriétaires après plus d’un an de recherche et développement.
  • General data such as names, photos, appellations, structures, prices etc. are created by hand by our team, retrieved with information shared by our users or via an algorithm and AI, which scour the web in a general way, before being double-checked by us.

Vous pouvez supprimer votre compte ainsi que toutes vos données en allant directement dans votre profil => Gestion de compte => Supprimer mon compte.

Oui, Oeni est disponible sur le web. Vous pouvez accéder à l’application directement depuis votre navigateur pour gérer votre cave à vin et profiter de ses fonctionnalités pratiques.

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