Perguntas frequentes

Tout savoir sur notre application Oeni : Votre FAQ complète

Pour vous offrir une expérience optimale avec Oeni, notre application de gestion de cave à vins, nous avons rassemblé dans cette FAQ les réponses aux questions les plus fréquentes. Que vous souhaitiez en savoir plus sur la création de votre cave numérique, comprendre comment fonctionne l’évaluation des vins ou découvrir les meilleures astuces pour profiter pleinement de nos fonctionnalités, cette page est là pour vous guider. Nous savons que chaque collection de bouteilles est unique, tout comme vos besoins en matière de gestion et de conseils de dégustation. C’est pourquoi notre FAQ couvre une multitude de sujets pour répondre à toutes vos interrogations, qu’elles soient techniques ou pratiques. Si vous ne trouvez pas ici la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Chez Oeni, votre satisfaction et votre passion pour le vin sont au cœur de nos préoccupations.

L’utilisation d’une application de gestion de cave à vin comme Oeni offre une multitude d’avantages par rapport aux méthodes traditionnelles. Tout d’abord, elle vous permet d’accéder instantanément à votre inventaire en temps réel, ce qui simplifie la gestion et le suivi de votre collection.
Avec des fonctionnalités telles que les statistiques de votre cave, les recommandations d’accords mets et vins ou encore les phases de vieillissement de vos bouteilles vous pourrez gérer votre cave à vins comme un pro.

Oeni sera votre sommelier personnel. Il analysera votre cave à vins et vous indiquera quand ouvrir vos bouteilles à leur apogée et vous fera des recommandations d’accords mets et vins pour sublimer vos repas.

Sim, a Oeni é uma aplicação freemium, o que significa que uma parte da aplicação é totalmente gratuita. Além disso, tem a possibilidade de experimentar gratuitamente as funcionalidades premium da Oeni Plus durante 30 dias.

Notre application de gestion de cave à vin prend la sécurité et la confidentialité très au sérieux. Nous appliquons les meilleures pratiques de cryptage des données pour garantir que vos informations personnelles et les détails de votre cave restent protégés. De plus, nous adhérons strictement aux normes RGPD pour assurer la confidentialité totale de vos données. Aucune information n’est partagée sans votre consentement explicite, vous gardant en contrôle complet de votre collection de vins.

Não se preocupe, adicionamos novos vinhos e denominações todos os meses para melhorar o nosso serviço. Entretanto, também pode enviar-nos um pedido específico de adição, de acordo com as suas necessidades, diretamente a partir da aplicação. Trataremos do assunto o mais rapidamente possível.

Il est facile de retrouver vos vins dans notre base de données que nous améliorons jours après jours. Vous pouvez aussi importer vos vins dans Oeni à partir d’un fichier Excel. Il vous suffit de télécharger le template disponible, de le remplir avec les informations de vos bouteilles, puis de l’importer directement dans l’application. Oeni se chargera ensuite de l’intégration de vos vins dans votre cave.

Nous nous efforçons de construire et d’améliorer notre application en faisant des mises à jours tous les mois. Pour cela nous utilisons les précieux retours que nous font nos utilisateurs et les priorisons afin de construire le produit qui répond le mieux à leur besoin. Pour cela, rien de plus simple, vous pouvez nous écrire et nous partager vos retours à contact@oeni.app

Notre application offre un support client réactif et personnalisé. En cas de problème, les utilisateurs peuvent facilement contacter notre équipe d’assistance technique par email à contact@oeni.app et nous leur répondons dans les 48h max.

Les utilisateurs d’Oeni sont très satisfaits, ce qui se reflète dans notre note impressionnante de 4,6/5 sur les stores en novembre 2023. Ils louent particulièrement l’interface intuitive, les fonctionnalités avancées de gestion de cave, et la valeur ajoutée des recommandations de sommelier comme les phases de vieillissement de leur vins.

Dependendo da popularidade da denominação, da adega ou do próprio vinho, por vezes é difícil encontrar preços na Internet. No entanto, esforçamo-nos por melhorar continuamente a nossa tecnologia de análise do mercado para lhe oferecer o melhor serviço

A nossa base de dados é constituída por uma grande variedade de informações que criamos nós próprios e/ou recolhemos através de vários meios:

  • Os dados que são monetizados na aplicação (fases de envelhecimento, harmonizações de pratos e vinhos, etc.) são gerados pelos nossos próprios algoritmos, dos quais detemos a propriedade após mais de um ano de investigação e desenvolvimento.
  • Les données générales telles que le nom, la photo, les appellations, les structures, les prix etc… sont créées à la main par notre équipe, récupérées avec les informations partagées par nos utilisateurs ou encore via un algorithme et une AI, qui parcourent le web de manière générale, avant d’être revérifiées par nos soins.

Vous pouvez supprimer votre compte ainsi que toutes vos données en allant directement dans votre profil => Gestion de compte => Supprimer mon compte.

Oui, Oeni est disponible sur le web. Vous pouvez accéder à l’application directement depuis votre navigateur pour gérer votre cave à vin et profiter de ses fonctionnalités pratiques.

Tem mais alguma dúvida? Entre em contacto connosco!