Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre o nosso aplicativo Oeni: suas perguntas frequentes completas

Para que você tenha a melhor experiência possível com o Oeni, nosso aplicativo de gerenciamento de adegas, reunimos as respostas para as perguntas mais frequentes neste FAQ. Se você quiser saber mais sobre como criar sua adega digital, entender como funciona a classificação de vinhos ou descobrir as melhores dicas para aproveitar ao máximo nossos recursos, esta página está aqui para orientá-lo. Sabemos que cada coleção de garrafas é única, assim como suas necessidades em termos de gerenciamento e conselhos de degustação. É por isso que nossas Perguntas frequentes abrangem uma ampla gama de tópicos para responder a todas as suas perguntas, sejam elas técnicas ou práticas. Se não encontrar a resposta que procura aqui, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Na Oeni, sua satisfação e sua paixão pelo vinho estão no centro de nossas preocupações.

O uso de um aplicativo de gerenciamento de adega como o Oeni oferece uma série de vantagens em relação aos métodos tradicionais. Em primeiro lugar, ele oferece acesso instantâneo ao seu inventário em tempo real, facilitando o gerenciamento e o monitoramento da sua coleção.
Com recursos como estatísticas da adega, recomendações de harmonização de alimentos e vinhos e fases de envelhecimento das garrafas, você pode gerenciar sua adega como um profissional.

Oeni será seu sommelier pessoal. Ele analisará sua adega de vinhos e lhe dirá quando abrir suas garrafas no auge, além de fazer recomendações decombinações de alimentos e vinhos para aprimorar suas refeições.

Sim, o Oeni é um aplicativo freemium, o que significa que parte dele é totalmente gratuita. Além disso, você pode experimentar os recursos premium do Oeni Plus gratuitamente por 30 dias.

Nosso aplicativo de gerenciamento de adega de vinhos leva a segurança e a confidencialidade muito a sério. Aplicamos as melhores práticas de criptografia de dados para garantir que suas informações pessoais e os detalhes da adega permaneçam protegidos. Além disso, seguimos rigorosamente os padrões do RGPD para garantir a total confidencialidade de seus dados. Nenhuma informação é compartilhada sem o seu consentimento explícito, mantendo-o no controle total da sua coleção de vinhos.

Não se preocupe, estamos adicionando novas garrafas e denominações todos os meses para aprimorar nosso serviço. Enquanto isso, você também pode nos enviar uma solicitação de adição específica para suas necessidades diretamente do aplicativo. Nós cuidaremos disso o mais rápido possível.

É fácil encontrar seus vinhos em nosso banco de dados, que é aprimorado a cada dia. Você também pode importar seus vinhos para o Oeni a partir de um arquivo Excel. Tudo o que você precisa fazer é baixar o modelo disponível, preenchê-lo com informações sobre suas garrafas e importá-lo diretamente para o aplicativo. O Oeni cuidará da integração de seus vinhos em sua adega.

Nós nos esforçamos para criar e aprimorar nosso aplicativo, atualizando-o todos os meses. Para isso, usamos o valioso feedback que recebemos de nossos usuários e o priorizamos para criar o produto que melhor atenda às suas necessidades. É tão simples quanto escrever para nós e compartilhar seus comentários em contact@oeni.app.

Nosso aplicativo oferece suporte ao cliente responsivo e personalizado. No caso de um problema, os usuários podem entrar em contato facilmente com nossa equipe de suporte técnico pelo e-mail contact@oeni.app e entraremos em contato com eles em 48 horas.

Os usuários do Oeni estão muito satisfeitos, o que se reflete em nossa impressionante classificação de 4,6/5 nas lojas em novembro de 2023. Eles elogiam especialmente a interface intuitiva, os recursos avançados de gerenciamento de adega e o valor agregado das recomendações do sommelier, como as fases de envelhecimento de seus vinhos.

Dependendo da popularidade da denominação, da propriedade ou do vinho, às vezes é difícil encontrar preços na Internet. No entanto, estamos constantemente nos esforçando para aprimorar nossa tecnologia de análise de mercado a fim de oferecer o melhor serviço possível.

Nosso banco de dados é composto por uma infinidade de informações que nós mesmos criamos e/ou recuperamos por vários meios:

  • Os dados que são monetizados no aplicativo (fases de envelhecimento, combinações de alimentos e vinhos, etc.) são gerados por nossos próprios algoritmos, que possuímos após mais de um ano de pesquisa e desenvolvimento.
  • Dados gerais, como nomes, fotos, denominações, estruturas, preços etc., são criados manualmente por nossa equipe, recuperados com informações compartilhadas por nossos usuários ou por meio de um algoritmo e IA, que vasculha a Web de forma geral, antes de serem verificados por nós.

Você pode excluir sua conta e todos os seus dados indo diretamente ao seu perfil => Gerenciamento de conta => Excluir minha conta.

Sim, o Oeni está disponível na Web. Você pode acessar o aplicativo diretamente do seu navegador para gerenciar sua adega de vinhos e aproveitar os recursos práticos.

Você tem outras perguntas? Entre em contato conosco agora!