Ofte stillede spørgsmål

Alt, hvad du behøver at vide om vores Oeni-app: Din komplette FAQ

For at give dig den bedst mulige oplevelse med Oeni, vores app til styring af vinkældre, har vi samlet svarene på de mest stillede spørgsmål i denne FAQ. Uanset om du vil vide mere om oprettelsen af din digitale vinkælder, forstå, hvordan vinvurderingen fungerer, eller finde de bedste tips til at få det fulde udbytte af vores funktioner, er denne side her for at guide dig. Vi ved, at hver vinkollektion er unik, ligesom dine behov for administration og smagsrådgivning. Derfor dækker vores FAQ en lang række emner for at besvare alle dine spørgsmål, uanset om de er tekniske eller praktiske. Hvis du ikke finder det svar, du leder efter her, er du velkommen til at kontakte vores team. Hos Oeni er din tilfredshed og din passion for vin vores højeste prioritet.

Brugen af en app til vinkælderstyring som Oeni byder på en lang række fordele i forhold til traditionelle metoder. Først og fremmest giver den dig øjeblikkelig adgang til dit lager i realtid, hvilket gør det nemmere at administrere og holde styr på din samling.
Med funktioner som statistik over din vinkælder, anbefalinger til mad- og vinmatch eller modningsfaser for dine flasker kan du administrere din vinkælder som en professionel.

Oeni bliver din personlige sommelier. Den analyserer din vinkælder og fortæller dig, hvornår du skal åbne dine flasker, så de er på deres højdepunkt, og giver dig anbefalingertil mad- og vinmatch, der vil gøre dine måltider endnu bedre.

Ja, Oeni er en freemium-app, hvilket betyder, at en del af appen er helt gratis. Derudover har du mulighed for at prøve Oeni Plus’ premium-funktioner gratis i 30 dage.

Vores app til administration af vinkældre tager sikkerhed og fortrolighed meget alvorligt. Vi anvender de bedste metoder inden for datakryptering for at sikre, at dine personlige oplysninger og oplysninger om din vinkælder forbliver beskyttet. Desuden overholder vi nøje GDPR-standarderne for at sikre fuldstændig fortrolighed af dine data. Ingen oplysninger deles uden dit udtrykkelige samtykke, så du bevarer fuld kontrol over din vinsamling.

Bare rolig, vi tilføjer nye vine og appellationer hver måned for at forbedre vores service. I mellemtiden kan du også sende os en anmodning om at tilføje en bestemt vin, der passer til dine behov, direkte fra appen. Vi tager os af det hurtigst muligt.

Det er nemt at finde dine vine i vores database, som vi forbedrer dag for dag. Du kan også importere dine vine til Oeni fra en Excel-fil. Du skal blot downloade den tilgængelige skabelon, udfylde den med oplysninger om dine flasker og derefter importere den direkte til appen. Oeni sørger derefter for at integrere dine vine i din vinkælder.

Vi arbejder på at udvikle og forbedre vores app ved at udgive opdateringer hver måned. Til det formål bruger vi den værdifulde feedback, vi modtager fra vores brugere, og prioriterer den, så vi kan skabe det produkt, der bedst imødekommer deres behov. Det er meget nemt: Du kan skrive til os og dele din feedback på contact@oeni.app

Vores app tilbyder hurtig og personlig kundesupport. Hvis der opstår problemer, kan brugerne nemt kontakte vores tekniske supportteam via e-mail på contact@oeni.app, og vi svarer inden for højst 48 timer.

Oeni-brugerne er meget tilfredse, hvilket afspejles i vores imponerende bedømmelse på 4,6/5 i app-butikkerne i november 2023. De roser især den intuitive brugerflade, de avancerede funktioner til vinkælderstyring og den ekstra værdi, som sommelierens anbefalinger giver, f.eks. oplysninger om deres vines modningsfaser.

Afhængigt af, hvor populær en appellation, en vingård eller en bestemt vin er, kan det nogle gange være svært at finde priser på nettet. Vi bestræber os dog på løbende at forbedre vores teknologi til markedsovervågning for at kunne levere den bedste service til dig

Vores database består af en lang række oplysninger, som vi selv opretter og/eller indhenter på forskellige måder:

  • De data, der indgår i appens betalingsfunktioner (modningsfaser, mad- og vinmatchning osv.), genereres af vores egne algoritmer, som vi har udviklet gennem mere end et års forskning og udvikling.
  • Generelle oplysninger såsom navn, foto, betegnelser, strukturer, priser osv. oprettes manuelt af vores team, hentes fra oplysninger, som vores brugere har delt, eller via en algoritme og kunstig intelligens, der generelt gennemsøger internettet, hvorefter de kontrolleres af os.

Du kan slette din konto samt alle dine data ved at gå direkte til din profil => Kontoadministration => Slet min konto.

Ja, Oeni er tilgængelig på nettet. Du kan åbne appen direkte i din browser for at administrere din vinkælder og benytte dig af dens praktiske funktioner.

Har du flere spørgsmål? Kontakt os!