Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere sulla nostra applicazione Oeni: le vostre FAQ complete

Per offrirvi la migliore esperienza possibile con Oeni, la nostra applicazione per la gestione della cantina, abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti in queste FAQ. Se volete saperne di più sulla creazione della vostra cantina digitale, capire come funziona la classificazione dei vini o scoprire i migliori consigli per sfruttare appieno le nostre funzioni, questa pagina è qui per guidarvi. Sappiamo che ogni collezione di bottiglie è unica, così come le vostre esigenze in termini di gestione e consigli di degustazione. Ecco perché le nostre FAQ coprono un'ampia gamma di argomenti per rispondere a tutte le vostre domande, sia tecniche che pratiche. Se non trovate qui la risposta che cercate, non esitate a contattare il nostro team. In Oeni, la vostra soddisfazione e la vostra passione per il vino sono al centro delle nostre preoccupazioni.

L'utilizzo di un'applicazione per la gestione della cantina, come Oeni, offre una serie di vantaggi rispetto ai metodi tradizionali. In primo luogo, consente di accedere istantaneamente all'inventario in tempo reale, facilitando la gestione e il monitoraggio della collezione.
Grazie a funzioni come le statistiche della cantina, i consigli per l'abbinamento cibo-vino e le fasi di invecchiamento delle bottiglie, potrete gestire la vostra cantina come un professionista.

Oeni sarà il vostro sommelier personale. Analizzerà la vostra cantina e vi dirà quando aprire le vostre bottiglie al meglio e vi consiglierà gliabbinamenti tra cibo e vino per esaltare i vostri pasti.

Sì, Oeni è un'applicazione freemium, il che significa che una parte di essa è completamente gratuita. Inoltre, è possibile provare le funzioni premium di Oeni Plus gratuitamente per 30 giorni.

La nostra applicazione per la gestione della cantina prende molto sul serio la sicurezza e la riservatezza. Applichiamo le migliori pratiche di crittografia dei dati per garantire la protezione delle informazioni personali e dei dettagli della cantina. Inoltre, ci atteniamo rigorosamente agli standard RGPD per garantire che i vostri dati rimangano completamente riservati. Nessuna informazione viene condivisa senza il vostro esplicito consenso, mantenendo il completo controllo della vostra collezione di vini.

Non preoccupatevi, ogni mese aggiungiamo nuove bottiglie e denominazioni per migliorare il nostro servizio. Nel frattempo, potete anche inviarci una richiesta di aggiunta specifica per le vostre esigenze direttamente dall'app. Ce ne occuperemo al più presto.

Il est facile de retrouver vos vins dans notre base de données que nous améliorons jours après jours. Vous pouvez aussi importer vos vins dans Oeni à partir d’un fichier Excel. Il vous suffit de télécharger le template disponible, de le remplir avec les informations de vos bouteilles, puis de l’importer directement dans l’application. Oeni se chargera ensuite de l’intégration de vos vins dans votre cave.

Ci impegniamo a costruire e migliorare la nostra applicazione aggiornandola ogni mese. Per fare questo, utilizziamo i preziosi feedback che riceviamo dai nostri utenti e li mettiamo in ordine di priorità per costruire il prodotto che meglio risponde alle loro esigenze. È semplice scriverci e condividere il vostro feedback su contact@oeni.app.

La nostra applicazione offre un'assistenza clienti reattiva e personalizzata. In caso di problemi, gli utenti possono facilmente contattare il nostro team di assistenza tecnica via e-mail all'indirizzo contact@oeni.app e saranno richiamati entro 48 ore.

Gli utenti di Oeni sono molto soddisfatti, come testimonia l'impressionante valutazione di 4,6/5 sui negozi nel novembre 2023. In particolare apprezzano l'interfaccia intuitiva, le funzioni avanzate di gestione della cantina e il valore aggiunto dei consigli dei sommelier, come le fasi di invecchiamento dei vini.

A seconda della popolarità della denominazione, dell'azienda o del vino, a volte è difficile trovare i prezzi in rete. Tuttavia, siamo costantemente impegnati a migliorare la nostra tecnologia di scansione del mercato per offrirvi il miglior servizio possibile.

Il nostro database è costituito da una moltitudine di informazioni che creiamo noi stessi e/o recuperiamo con vari mezzi:

  • I dati monetizzati nell'applicazione (fasi di invecchiamento, abbinamenti cibo-vino, ecc.) sono generati dai nostri algoritmi, di cui siamo proprietari dopo oltre un anno di ricerca e sviluppo.
  • I dati generali come nomi, foto, denominazioni, strutture, prezzi, ecc. sono creati a mano dal nostro team, recuperati con le informazioni condivise dai nostri utenti o tramite un algoritmo e un'intelligenza artificiale che setacciano il web in modo generale, prima di essere ricontrollati da noi.

Vous pouvez supprimer votre compte ainsi que toutes vos données en allant directement dans votre profil => Gestion de compte => Supprimer mon compte.

Oui, Oeni est disponible sur le web. Vous pouvez accéder à l’application directement depuis votre navigateur pour gérer votre cave à vin et profiter de ses fonctionnalités pratiques.

Avete altre domande? Contattateci subito!