Veelgestelde vragen

Het gebruik van een wijnkelderbeheer-app zoals Oeni biedt tal van voordelen ten opzichte van traditionele methoden. Allereerst geeft het u direct toegang tot uw inventaris in realtime, wat het beheer en de opvolging van uw collectie vereenvoudigt.

Met functies zoals de statistieken van uw kelder, aanbevelingen voor wijn-spijscombinaties of de rijpingsfasen van uw flessen kunt u uw wijnkelder beheren als een professional.

Oeni zal uw persoonlijke sommelier zijn. Het analyseert uw wijnkelder en vertelt u wanneer u uw flessen op hun hoogtepunt moet openen en geeft u aanbevelingen voor wijn-spijscombinaties om uw maaltijden te verrijken.

Oeni is een freemium-app, wat betekent dat een deel van de app volledig gratis is. Bovendien kunt u de premiumfuncties van Oeni Plus 30 dagen gratis uitproberen.

Onze wijnkelderbeheer-app neemt veiligheid en privacy zeer serieus. We passen de beste praktijken voor gegevensversleuteling toe om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens en de details van uw kelder beschermd blijven. Bovendien houden we ons strikt aan de AVG-normen om de volledige vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Geen informatie wordt gedeeld zonder uw uitdrukkelijke toestemming, waardoor u volledige controle behoudt over uw wijncollectie.

Geen paniek, we voegen elke maand nieuwe flessen en appellaties toe om onze service te verbeteren. Ondertussen kunt u ook een specifiek toevoegingsverzoek indienen dat aansluit bij uw behoeften, rechtstreeks vanuit de app. Wij regelen dit zo snel mogelijk.

Het is eenvoudig om uw wijnen terug te vinden in onze database, die we dagelijks verbeteren. U kunt uw wijnen ook importeren in Oeni vanuit een Excel-bestand. U hoeft alleen de beschikbare sjabloon te downloaden, deze in te vullen met de informatie van uw flessen en deze vervolgens direct in de app te importeren. Oeni zorgt dan voor de integratie van uw wijnen in uw kelder.

We streven ernaar onze app maandelijks te bouwen en te verbeteren met updates. Hiervoor gebruiken we de waardevolle feedback van onze gebruikers en geven we hier prioriteit aan om zo het product te ontwikkelen dat het beste aan hun behoeften voldoet. Het is heel eenvoudig: u kunt ons uw feedback sturen naar contact@oeni.app

Onze app biedt responsieve en gepersonaliseerde klantenservice. Bij problemen kunnen gebruikers eenvoudig contact opnemen met ons technische ondersteuningsteam via e-mail op contact@oeni.app en we antwoorden binnen maximaal 48 uur.

De gebruikers van Oeni zijn zeer tevreden, wat blijkt uit onze indrukwekkende score van 4,6/5 in de stores in november 2023. Ze prijzen vooral de intuïtieve interface, de geavanceerde functies voor kelderbeheer en de toegevoegde waarde van de sommeliersaanbevelingen, zoals de rijpingsfasen van hun wijnen.

Afhankelijk van de populariteit van de appellatie, het domein of de wijn, is het soms lastig om prijzen online te vinden. We streven er echter naar om onze marktscantechnologie continu te verbeteren om u de beste service te bieden.

Onze database bestaat uit een veelheid aan informatie die we zelf creëren en/of op verschillende manieren verzamelen:

• De gegevens die in de app worden gemonetiseerd (rijpingsfasen, wijn-spijscombinaties, enz.), worden gegenereerd door onze eigen algoritmes waarvan wij eigenaar zijn na meer dan een jaar onderzoek en ontwikkeling.

• Algemene gegevens zoals de naam, foto, appellaties, structuren, prijzen enz. worden handmatig door ons team aangemaakt, verzameld met informatie die door onze gebruikers is gedeeld of via een algoritme en AI die het web algemeen doorzoeken, voordat ze door ons worden gecontroleerd.

U kunt uw account en al uw gegevens verwijderen door rechtstreeks naar uw profiel te gaan => Accountbeheer => Mijn account verwijderen.

Ja, Oeni is beschikbaar op het web. U kunt de app rechtstreeks via uw browser openen om uw wijnkelder te beheren en te profiteren van de handige functies.