Häufig gestellte Fragen

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Häufig gestellte Fragen

1. Welche Vorteile bietet die Nutzung einer Weinkellerverwaltungs-App im Vergleich zu einer traditionellen Methode?

Die Nutzung einer Weinkellerverwaltungs-App wie Oeni bietet eine Vielzahl von Vorteilen gegenüber traditionellen Methoden. Zunächst ermöglicht sie Ihnen den sofortigen Zugriff auf Ihr Inventar in Echtzeit, was die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Sammlung vereinfacht.

Mit Funktionen wie Kellerstatistiken, Empfehlungen für Wein- und Speisenkombinationen oder den Reifephasen Ihrer Flaschen können Sie Ihren Weinkeller wie ein Profi verwalten.

2. Wie hilft mir die Weinkellerverwaltungs-App dabei, meine Weinauswahl zu optimieren?

Oeni wird Ihr persönlicher Sommelier sein. Er analysiert Ihren Weinkeller und zeigt Ihnen an, wann Ihre Flaschen ihren Höhepunkt erreichen und geöffnet werden sollten, und gibt Ihnen Empfehlungen für Wein- und Speisenkombinationen, um Ihre Mahlzeiten zu veredeln.

3. Kann ich Oeni kostenlos testen?

Oeni ist eine Freemium-App, was bedeutet, dass ein Teil der App komplett kostenlos ist. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Premium-Funktionen von Oeni Plus 30 Tage lang kostenlos zu testen.

4. Wie gewährleistet die Weinkellerverwaltungs-App die Sicherheit und Vertraulichkeit meiner Daten?

Unsere Weinkellerverwaltungs-App nimmt Sicherheit und Datenschutz sehr ernst. Wir wenden die besten Praktiken der Datenverschlüsselung an, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Informationen und die Details Ihres Kellers geschützt bleiben. Darüber hinaus halten wir uns strikt an die DSGVO-Standards, um die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Es werden keine Informationen ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung weitergegeben, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Weinsammlung behalten.

5. Ich kann meine Weinflasche in Ihrer App nicht finden. Was soll ich tun?

Keine Panik, wir fügen jeden Monat neue Flaschen und Appellationen hinzu, um unseren Service zu verbessern. In der Zwischenzeit können Sie uns auch direkt über die App eine spezifische Anfrage für Ihre Bedürfnisse senden. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

6. Ist es einfach, meine aktuelle Sammlung in Ihre Weinkellerverwaltungs-App zu migrieren?

Es ist einfach, Ihre Weine in unserer Datenbank zu finden, die wir täglich verbessern. Sie können Ihre Weine auch aus einer Excel-Datei in Oeni importieren. Laden Sie einfach die verfügbare Vorlage herunter, füllen Sie sie mit den Informationen Ihrer Flaschen aus und importieren Sie sie dann direkt in die App. Oeni übernimmt dann die Integration Ihrer Weine in Ihren Keller.

7. Bietet die Oeni-App regelmäßige Updates und neue Inhalte?

Wir bemühen uns, unsere App durch monatliche Updates kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dafür nutzen wir das wertvolle Feedback unserer Nutzer und priorisieren es, um ein Produkt zu entwickeln, das ihren Bedürfnissen optimal entspricht. Dafür ist nichts einfacher: Sie können uns schreiben und Ihr Feedback an contact@oeni.app senden.

8. Welche Art von Support bietet die App bei Problemen?

Unsere App bietet reaktionsschnellen und personalisierten Kundensupport. Bei Problemen können Nutzer unser technisches Support-Team einfach per E-Mail unter contact@oeni.app kontaktieren, und wir antworten innerhalb von maximal 48 Stunden.

9. Welches Feedback geben die Nutzer, nachdem sie die Premium-Version der Weinkellerverwaltungs-App genutzt haben?

Die Nutzer von Oeni sind sehr zufrieden, was sich in unserer beeindruckenden Bewertung von 4,6/5 Sternen in den Stores im November 2023 widerspiegelt. Sie loben insbesondere die intuitive Benutzeroberfläche, die erweiterten Funktionen zur Kellerverwaltung und den Mehrwert der Sommelier-Empfehlungen wie die Reifephasen ihrer Weine.

10. Ich sehe den Marktwert meiner Flasche nicht.

Je nach Beliebtheit der Appellation, des Weinguts oder des Weins ist es manchmal schwierig, Preise im Internet zu finden. Wir bemühen uns jedoch, unsere Marktscan-Technologie kontinuierlich zu verbessern, um Ihnen den besten Service zu bieten.

11. Woher stammen unsere Daten?

Unsere Datenbank besteht aus einer Vielzahl von Informationen, die wir selbst erstellen und/oder auf verschiedene Weisen sammeln:

  • Die Daten, die in der Anwendung monetarisiert werden (Reifephasen, Speisen- und Weinpaarungen usw.), werden von unseren eigenen Algorithmen generiert, deren Eigentümer wir nach über einem Jahr Forschung und Entwicklung sind.
  • Allgemeine Daten wie Name, Foto, Appellationen, Strukturen, Preise usw. werden von unserem Team manuell erstellt, mit Informationen, die von unseren Nutzern geteilt werden, gesammelt oder über einen Algorithmus und eine KI, die das Web allgemein durchsuchen, erfasst, bevor sie von uns erneut überprüft werden.

12. Kann ich mein Konto einfach löschen?

Sie können Ihr Konto sowie alle Ihre Daten löschen, indem Sie direkt in Ihr Profil => Kontoverwaltung => Mein Konto löschen gehen.

13. Ist Oeni im Web verfügbar?

Ja, Oeni ist im Web verfügbar. Sie können direkt über Ihren Browser auf die Anwendung zugreifen, um Ihren Weinkeller zu verwalten und ihre praktischen Funktionen zu nutzen.

Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne!