Questions fréquentes

Tout savoir sur notre application Oeni : Votre FAQ complète

Pour vous offrir une expérience optimale avec Oeni, notre application de gestion de cave à vins, nous avons rassemblé dans cette FAQ les réponses aux questions les plus fréquentes. Que vous souhaitiez en savoir plus sur la création de votre cave numérique, comprendre comment fonctionne l’évaluation des vins ou découvrir les meilleures astuces pour profiter pleinement de nos fonctionnalités, cette page est là pour vous guider. Nous savons que chaque collection de bouteilles est unique, tout comme vos besoins en matière de gestion et de conseils de dégustation. C’est pourquoi notre FAQ couvre une multitude de sujets pour répondre à toutes vos interrogations, qu’elles soient techniques ou pratiques. Si vous ne trouvez pas ici la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à contacter notre équipe. Chez Oeni, votre satisfaction et votre passion pour le vin sont au cœur de nos préoccupations.

L’utilisation d’une application de gestion de cave à vin comme Oeni offre une multitude d’avantages par rapport aux méthodes traditionnelles. Tout d’abord, elle vous permet d’accéder instantanément à votre inventaire en temps réel, ce qui simplifie la gestion et le suivi de votre collection.
Avec des fonctionnalités telles que les statistiques de votre cave, les recommandations d’accords mets et vins ou encore les phases de vieillissement de vos bouteilles vous pourrez gérer votre cave à vins comme un pro.

Oeni sera votre sommelier personnel. Il analysera votre cave à vins et vous indiquera quand ouvrir vos bouteilles à leur apogée et vous fera des recommandations d’accords mets et vins pour sublimer vos repas.

Oui, Oeni est une app freemium, ce qui veut dire qu’une partie de l’app est entièrement gratuite. De plus, vous avez la possibilité de tester gratuitement les fonctionnalités premium d’Oeni Plus pendant 30 jours.

Notre application de gestion de cave à vin prend la sécurité et la confidentialité très au sérieux. Nous appliquons les meilleures pratiques de cryptage des données pour garantir que vos informations personnelles et les détails de votre cave restent protégés. De plus, nous adhérons strictement aux normes RGPD pour assurer la confidentialité totale de vos données. Aucune information n’est partagée sans votre consentement explicite, vous gardant en contrôle complet de votre collection de vins.

Pas de panique, nous ajoutons de nouvelles bouteilles et appellations chaque mois afin d’améliorer notre service. Entre temps, vous pouvez aussi nous faire une demande d’ajout spécifique a votre besoin directement depuis l’app. Nous nous en chargerons dans les plus brefs délais.

Il est facile de retrouver vos vins dans notre base de données que nous améliorons jours après jours. Nous pouvons également utiliser un fichier Excel et l’importer dans votre compte à votre demande afin d’y retrouver toute votre cave en un éclair. N’hésitez pas à nous contacter ce type d’import vous intéresse.

Nous nous efforçons de construire et d’améliorer notre application en faisant des mises à jours tous les mois. Pour cela nous utilisons les précieux retours que nous font nos utilisateurs et les priorisons afin de construire le produit qui répond le mieux à leur besoin. Pour cela, rien de plus simple, vous pouvez nous écrire et nous partager vos retours à contact@oeni.app

Notre application offre un support client réactif et personnalisé. En cas de problème, les utilisateurs peuvent facilement contacter notre équipe d’assistance technique par email à contact@oeni.app et nous leur répondons dans les 48h max.

Les utilisateurs d’Oeni sont très satisfaits, ce qui se reflète dans notre note impressionnante de 4,6/5 sur les stores en novembre 2023. Ils louent particulièrement l’interface intuitive, les fonctionnalités avancées de gestion de cave, et la valeur ajoutée des recommandations de sommelier comme les phases de vieillissement de leur vins.

En fonction de la popularité de l’appellation, du domaine ou encore du vin, il est parfois compliqué de trouver des prix sur le net. Nous nous efforçons cependant d’améliorer en continu notre technologie de scan du marché pour vous livrer le meilleur service

Notre base de données est constituée d’une multitude d’informations que nous créons nous-même et/ou récupérons par plusieurs moyens:

  • Les données qui sont monétisées dans l’application (phases de vieillissement, accords mets et vins, etc…), sont générées par nos propres algorithmes dont nous sommes propriétaires après plus d’un an de recherche et développement.
  • Les données générales telles que le nom, la photo, les appellations, les structures, les prix etc… sont créées à la main par notre équipe, récupérées avec les informations partagées par nos utilisateurs ou encore via un algorithme et une AI, qui parcourent le web de manière générale, avant d’être revérifiées par nos soins.

Non, Oeni est une app disponible sur iOS et Android. Une version web arrivera prochainement.

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